最情怀,最有趣,最感人の初体验——服务中心新人训

游鱼湾2020-07-31 12:35:05

哪种性格的小伙伴会为了男人和父母吵架?

知道“OP、质检、CCT、捞单”都是什么意思么?

你订的不止是一张机票,也许对别人却有着重要的意义

经过15天培训的你,会变成什么样?

4月11日,客户服务中心举办了第一届“服务中心新人训”。说不定,培训是这样的


这样的

(听不清说什么)


而新人训的现场是这样的



鱼蛋妹一进去就被轻松愉快的氛围吸引了,顺便坐下做了道心理测试——看下自己在团队中是什么角色。


唐僧性格的小伙伴可能会为了男人和父母吵架喔

孙悟空性格的人是天生的领导

猪八戒性格的小盆友需要当面表扬

…….

鱼蛋妹只想说,老师,您是培训的还是算命的?



随后,培训老师为大家介绍了服务中心各部门的简介。也是鱼蛋妹入职这段时间以来,第一次听到的如此齐全的介绍。以后再也不怕与其他小伙伴说话的时候,一脸茫然啦。



下午则是部门的优秀案例分享,让鱼蛋妹感触最深的是,我们同程为了客户的需求会动用很多资源。其中,某位客户在预定机票订不到,同程动用了超高级别的资源,为客户贴钱,搞定了机票。


也许在别人眼里,这只是一张机票、车票、船票,但是这小小的纸面上,却承载了对家,对亲人,甚至对生命沉甸甸的分量。

也许,事业部小伙伴一个贴心的举动,却会让客户心中倍加温暖。



最后,经过培训后的你是一个怎样的你?你将如何定位未来在工作岗位中的自己?写封信吧



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